「オレンジライフウェイ」は、オレンジライフグループの企業活動の拠りどころとなる、企業哲学です。
オレンジライフグループの各事業・各スタッフは、「オレンジライフウェイ」をマニュアルや規則としてではなく、それぞれの仕事の意義や課題を確認するための拠りどころとして共有しています。
いのちの輝きと、悦びに満ちた人生創造
オレンジライフの原点は「生きる」である。我々は沢山のいのちを送り、悲しみに関わっているからこそ、充実した人生を生きることの大切さを知っています。同様にオレンジライフの社員は、創造力と情熱をもって、真剣に使命達成の為に努力し、成果を得ることこそが、今を充実させて生きることであると知ります。オレンジライフは、人生を自らの魂の中からオレンジ色に輝かせることができる人間形成の創造を促進します。
オレンジライフの事業は地域とともに輝く人生を育てていくことです。企業として地域の悦びや悲しみに共感し、ここでの暮らしをリードし、サスティナブルな地域の創造を目指します。
ライフエンドをグリーフケアという援助的価値で高齢期から終末期、生活の再構築に至るまでの領域をサポートし、儀礼文化の供養(祈り)による死生観とご縁を継承するライフエンディング事業。
顧客の幸せを広げ、より多くのニーズを掘り起こす為の地域プラットホームを創造し、地域に新たな価値とコミュニティを生み出し、暮らしの中でなくてはならない一部となるライフサポート事業。
地域活性化を目的とし、サスティナブルで住んで楽しい憧れのまちづくりのツールとなれるような新たなビジネスを展開するライフデザイン事業。
これらの事業によりオレンジライフはすべての人々をオレンジ色に輝かせます。
オレンジライフは地方のこれからのあり方を提唱できるよう、地域とともに超高齢社会に立ち向かいます。また各事業を通じて人々の絆こそ、人が求める本来の幸せであることを証明し、より充実した人生を創造出来るようにサポートします。オレンジライフは地域の頼れるライフパートナーであり、人生のコンシェルジュとしての役割を果たし、地域社会に貢献することを社会に対する存在価値とします。
オレンジライフはこれまで、人々の人生をトータルコーディネートする、3つのライフ事業の構築を推進してきました。それらの3つのライフ事業は今後の5年間で大きな変革を遂げます。
ライフエンディング事業は、葬儀文化の変革という大きな市場の動きに対して、お客様への価値創造を行い、援助職として成長してきました。次のチャレンジは、これらの成果を持って、他商圏に進出することです。その為には事業モデルの再構築と他企業とのアライアンスが必要となります。
ライフサポート事業は人々が輝き地域が輝く新しいコミュニティの構築を目的とした活動を提供します。これまではライフエンドに関連したサポートが中心でしたが、会員制度を見直し、顧客の利便性を向上することで、お客様の生活全般をサポートします。その窓口が相談サロンであり、お客様とオレンジライフはより深い絆で結ばれます。
ライフデザイン事業は地域を活性化することで、多くのビジネスの機会を創出します。その為には、オレンジライフが積極的に働きかけを行い、行政と住民のコミュニケーションを図ります。地域を活性させる為には手本が必要であり、ポートランドのまちづくりを始めとした新しい考え方を取り入れ事業化します。また、創出されたビジネスの機会を確実に実りあるものとすることで将来的にライフエンディング事業を上回る基幹事業へと育てていきます。
これらの変革を達成する為にはスタッフそれぞれが何事にもチャレンジし、目標達成の為に絶えず努力し、柔軟な思考で結果を出す人材となる必要があります。その様な人材になることで私たちは自己目標を実現し、大きく成長する機会を得ることが出来ます。それぞれ3つの事業の変革を推進することにより、5年後には新しいブランドイメージを持った、持続可能な企業へと生まれ変わります。
オレンジライフは各事業を通して皆様のライフステージを輝きや悦びで満たすことをもっとも大切な使命と心得ています。
私たちは、お客様の心に寄り添い、洗練されたサービス、心地よい安らぎとホスピタリティあふれる感動を提供します。オレンジライフが提供するサービスや商品、それは皆様が人生の悦びを実感し、いのちの尊厳を学び、人生を充実して生きる意味を考えて頂ける機会となるのです。
地域の頼れるライフパートナーでありつづけることをお約束します。
私達は洗練されたオリジナルサービスを求めるお客様に、ホスピタリティの精神を持って輝くライフステージを提供いたします。
あなたにとってお客様は家族であり恩師である。あなたの家族同様の思いやりと優しさを持ちあなたの恩師同様の敬意を払い接します。お客様からの要望には「決してNOと言わず、YES以上の結果を出す」と心に刻んでください。